よくあるご質問

ご注文の流れについてはご利用ガイドをご確認ください。

商品が届いたら?

商品到着後すぐにサイズ、枚数を確認してから皆さまに配布してください。商品が重なっていますので数え間違いにもご注意ください。万が一不良品や不足がありましたら、サイズ・枚数をご連絡ください。

商品カラーやサイズをバラバラで注文できる?

商品カラーやサイズはバラバラでもかまいません。ただし、商品カラー11色以上になる場合は10色増えるごとに手数料1,000円を申し受けます。

10枚未満でも作れる?

作れます。 価格については、お問い合わせください。

試着できる?

10枚以上ご注文をお考えの場合、枚数に応じて最大3枚まで無料サンプルを貸し出します。注文されない場合は送料お客様ご負担にてご返却ください。注文内容によってはご希望に添えない場合があります。

無地の商品を買える?

可能です。先生分プレゼントや各種割引は対象外です。代金引換不可。ご請求書は後日郵送します。

送料はかかる?

10,000円以上ご注文の場合は無料です。 10,000円未満の場合は全国一律1,000円かかります。

支払いはどうする?

後払いです。商品と一緒にご請求書を送付します。代金引換は商品と引き換えに輸送業者にお支払いください。(無地の場合は「無地の商品を買える?」を参照)

どれくらいで届く?

通常7~10日程度です。配達時間の指定はできません。繁忙期は商品が欠品することもありますので、余裕をもってご注文ください。お急ぎの場合はご相談ください。

デザインを変更できる?

デザインOKのお返事前の修正や変更は可能です。大幅な変更や3回目以降の修正についてはデータ作成料をいただきます。OKのお返事後はプリント作業を進めますので、原則変更出来ません。

商品、枚数、サイズを変更できる?

デザイン確定前であれば可能ですが、すでにウェアの手配を行っておりますので、変更枚数×200円+手数料1,000円を申し受けます。

キャンセルできる?

キャンセル料がかかります。手配の進行に応じて、デザイン料・ウェア代金をご負担いただきます。デザインOKのお返事後はキャンセルできません。

返品・交換できる?

到着後ただちに開封していただき、サイズ、枚数をご確認ください。万が一、不良品や不足がありましたらお手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。

版の保管・追加注文はできる?

版は保管していません。最初の商品到着から7日以内までは同じ金額でお受けしますが、手数料・送料がかかります。8日後以降は別途お見積りします。追加の可能性がある場合は、事前にご相談ください。

持ち込みできる?

お客様がお持ちのウェアへのプリントはお断りしています。

書体一覧以外の書体を使える?

基本的には書体一覧の書体以外はお使いいただけません。名前をプリントする場合は必ず書体を指定してください。

届いたウェアの文字が間違っていた。作り直してもらえる?

弊社間違いの場合はすぐに作り直します。お客様間違いの場合はお客様ご負担にて作り直します。文字やお名前の入ったデザインは十分にご確認ください。

どんなデザインでもプリントできる?

著作権・商標登録のあるデザインについてはお受けできません。弊社では調査をしませんので、ご注文前にお客様各自にてお調べください。デザインによってご変更をお願いする場合があります。

同じデザインでプリントカラーは変えられる?

変えられます。ただし、1つのプリントカラーにつき10枚以上のご注文をいただける場合に限ります。その場合、1プリントあたり1,000円の色替代を申し受けます。